【授业】电脑故障排查攻略（小白向）

安庆宜城路立聪堂

本文为小白向，许多内容属于经验学而非科学，还望大佬们轻喷。
我是尤娜，硬件数码爱好者一只。我和你们一样只能仰望大佬，但会尽量把我懂的都教给你们，让你们的日常不再烦恼。
假装有目录

• 主机无任何反应
  
• 主机亮一下后反复重启
  
• 主机持续亮但屏幕不亮
  
• 屏幕亮了但进不去系统
  
• 使用过程中黑屏/花屏/蓝屏
  
• 日常使用卡顿
  
• 玩游戏卡顿
  
• 笔记本相关
  

<hr/>主机无任何反应

首先检查电源是否正确连接，插座是否通电。有些电源本身也自带一个开关，这个开关没有打开，也会导致按下开机键后无任何反应。
其次检查机箱跳线（插主板F Panel那几根最细小的线）是否插错了或接触不良。强调一遍，F Panel的插法并非固定通用，还是要看着主板说明书插。跳线本身坏掉的可能性不大，它们比想象中耐用多了，我见过有超过15年历史的机箱，跳线都还是好的。
如还不行就应定位电源问题了，把电源拆下来，找个东西（镊子比较方便）短接最大块头那个接头（24pin）上面的绿色口（PS-ON）和任何一个黑色口（COM）。这一步如果风扇不转，说明电源出问题了，新装的机器刚售后去，老机器就换电源叭。


新装的机器，建议一上来就做这个绿黑检查。确定没问题了，再让电源进机箱。
主机亮一下后反复重启

如果你用的酷兽、枭鲸一类小品牌内存，首先怀疑是否内存跟主板芯片组不兼容。其实大品牌的低端内存（如威刚万紫千红）也可能出现不兼容情况。再就是用DDR3的二手辣鸡机器，所谓AMD专用条、RECC内存条（本质都是4bit的服务器颗粒做的）会和主流芯片组不兼容。
如果是重启一遍就可以进系统或BIOS了，先检查内存容量和频率是否正确。这时候可能是有一根内存插松了没识别出来，或者内存超频失败（一些较旧版本的主板BIOS，即便用预设XMP方案也可能如此）。前者检查接触重新拔插内存，后者一般更新主板BIOS可解决。


如果确定内存兼容后，依然反复重启，屏幕亮不起来，极大概率是主板坏了。一个较为经验学的鉴别方法：拔掉CPU的供电头（4+4pin）再按开机键，这时候一般仍会反复重启，如重启的速度慢于插上CPU供电头的速度，基本可以实锤是主板坏了，老机器直接换主板叭。
用老主板装新机器时，也可能出现主板BIOS里某些配置和新机器的硬件不符的情况。可能是CPU/内存超频幅度大过了新机器可承受范围，也可能是屏蔽了核显（这样会引发下面那种情况，主机持续亮但屏幕不亮）。这时候扣掉主板电池放几分钟电，让BIOS自己重置即可。
主板是一台电脑里比较不耐用的硬件，我家里随便都能翻出几块坏主板来。
主机持续亮但屏幕不亮

首先检查屏线是否插对了地方！装了无核显CPU+独立显卡的机器，却把屏线错插在了主板上，那样屏幕当然亮不起来了，正确应该是插显卡上。这是小白们犯的最频繁一个错误。


其次检查显示器设置是否正确，是否指定了你插的这个输入源。支持多个输入源的显示器，一般默认是会自动寻找可用输入源的，但不排除小白乱鼓捣，弄成了锁定某个输入源的可能。
再次就要检查你的显卡了，电源是否不够用，显卡的外接供电头（6+2pin）是否已准确插上（其实有时候换一个6+2pin就亮了，CPU的4+4pin同理）。
一般显示器和显卡坏了，是不会一直黑着不亮的，显示器坏了可能是直接按开关都没反应，也可能是显示异常；显卡坏了则往往会卡在主板或系统的logo画面，并且显示异常。
屏幕亮了但进不去系统

如果显示的画面异常，如上所述，可能是显示器或显卡坏了，更可能是屏线坏了或接触不良。屏线这种耗材，比显示器和显卡更容易坏，做排除法检查时，首先怀疑屏线更为合理。


如果显示的画面正常，却卡在系统logo或不断重启，那一般是硬盘启动模式/分区模式不对。较老的Win7电脑，硬盘启动模式分AHCI和RAID，你在一种模式下装的系统，主板BIOS里却是用另一种模式启动的，那往往会不断重启。（其实仔细看能看到有一瞬间的蓝屏）
较新的Win10电脑（Win7 64位也适用），硬盘分区模式分GPT和MBR，你在一种模式下装的系统，主板BIOS里却是用另一种模式引导的，那往往会卡在logo画面，Win10初次安装就是“海内存知己，天涯若比邻”画面。这也是小白们犯的比较频繁一个错误。
再就是未装系统或硬盘坏了/松动，这时候的提示大家都很熟悉，该咋办咋办叭。


使用过程中黑屏/花屏/蓝屏

黑屏/花屏/蓝屏各自的原因非常多，但大多数情况下，黑屏与CPU/电源关联密切；花屏与显卡尤其是驱动关联密切；蓝屏与内存关联密切。
分别对症下药即可，如判断是电源不足，更换电源或给CPU/显卡限制功耗；
如判断是CPU/内存超频过度或电压不足，尝试将频率/内存时序降回去，或允许时适当加压；


如判断是显卡驱动有问题，有新版驱动则更新之；无新版驱动则尝试回退到上一版驱动。
日常使用卡顿

首先要明白一点，即便是速龙X2-245这种淘宝8元包邮的钥匙扣CPU，在搭配4G内存（64位Win10需要6G）+辣鸡固态硬盘后，虽然开关软件都能看出比R7-3700X之流慢，但也不至于一下子就卡的资源管理器失去响应。长期失去响应的卡顿，往往是内存或硬盘的锅。
检查资源管理器以定位问题所在。机械硬盘的4K-64读写带宽只有个位数，辣鸡固态硬盘也只有几十，一个200M宽带的下载就足以把它们吃满，硬盘使用率100%就会引发卡顿无响应。


由于固态硬盘的空间（尤其2~3年前，那时候一块256G的三星PM981散片也要500+）比较珍贵，许多人喜欢把“我的文档”搬运去机械硬盘。但这个文件夹包含了各种聊天表情包，即便你QQ、微信仍装在固态硬盘，遇到机械硬盘满载或出现坏道，也可能引发卡顿无响应。
另外CPU确实也有不够用的可能，尤其在单核性能提升缓慢的现在，“安迪比尔定律”开始在多核上面生效。像我经常写的速龙200GE一千元装机配置，其实用它一边装QQ，一边开着浏览器下载微信，别的什么都不干，CPU占用也能达到70%，偶尔还会飙到90%。不要再信什么“一核有难，N核围观”，现在是1202年了。
玩游戏卡顿

这个原因比较复杂，跟硬件配置和具体什么游戏都关联密切，详见这篇文——
笔记本相关

笔记本跟台式机相比，整合度比较高，因此虽然排查问题的思路是一样的，但初步定位到以后，解决门槛往往都要高于台式机。
笔记本的CPU/显卡，还有一部分机型的内存，往往都焊死在主板上无法更换。如果是CPU/显卡/内存/主板之一出的问题，维修费用往往高昂，对老机器而言，可能还不如重买一台。
笔记本因为本身定位原因，会很频繁的搬动，所以内存/硬盘松动可能性会比台式机更大。尤其笔记本普遍采用体积较小的M.2固态硬盘，有些模具的设计本身也不利于它插稳。遇到蓝屏一类的问题，首先排查它们。
笔记本的屏幕排线对应台式机的屏线，键盘、触摸板和SATA硬盘等，也有各自对应的排线。这些排线普遍都比较细小脆弱，还可能受笔记本硬件（包括电池）长期高温影响加速老化。排查问题时，同样应优先考虑这些。
鉴于笔记本拆卸对小白而言，上手难度比台式机组装大很多，像下面这种主板倒着装的机型，应该坚决抵制，大大增加了维护保养的难度。


<hr/>好啦，这篇文章就到这里。
最后祝愿各位的爱机都平平安安，无论生产力还是打游戏还是爱奇艺都和和美美！
我是尤娜，硬件数码爱好者一只。期待和大家的下一次重逢~~
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米雪儿

你哪里是小白，你是大神啊。。。清除coms参数设置应该放在第二步，找coms_cls跳线来回拔插一下，完成。主板上power on小插头拔了，短接一下看看是不是机箱电源开关坏了。有空在帮你补充。

水远山遥

好耶！[欢呼]

岳来岳好

娜娜天下第一[赞同][赞同][赞同]

蒲场肥蜜蜂

感谢娜姐文章救急！

一土翁

赞一个，我的老电脑老是自动关机[捂脸]

名风木门

请问，电脑玩一会就会重启是什么原因呢？电源吗？

云飞遥

台式机还是笔记本呀

先歌巴士

台式，回晚了

叫我靓仔

可以监测一下电脑温度，排除是否散热不良造成