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软件缺陷（Defect），常常又被叫做Bug。所谓软件缺陷，即为计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。
缺陷的属性
缺陷标识(Identifier)是标记某个缺陷的一组符号，每个缺陷必须有一个唯一的标识、缺陷基本信息、缺陷的标题、缺陷严重程度（Severity）是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度、缺陷优先级（Priority）指缺陷必须被修复的紧急程度；缺陷状态（Status）指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况、缺陷起源（Origin）指缺陷引起的故障或事件第一次被检测到的状态、缺陷提交人、缺陷提交时间、缺陷所属项目和模块、缺陷处理人、缺陷处理时间、对缺陷处理结果的描述、缺陷验证人、缺陷验证结果描述、缺陷验证时间、缺陷的详细描述、必要的附件等。
缺陷严重程度（Severity）
缺陷严重等级划分
A类【紧急（critical）】导致系统崩溃、死机；出现不可挽救的数据丢失或损坏、内存泄露。
B类【高（very high）】导致程序模块丢失；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现。
C类【中（high）】影响系统正常运行的缺陷，主要功能出现错误，影响到产品的使用；
D类【低（medium）】一般性错误或者一些建议性的错误。
A类bug描述：
1、 系统崩溃，如应用程序死掉、应用程序异常退出、通讯意外中断或系统进入死循环。
2、 基本功能无法实现或遗漏，如某一应用程序启动不了或关键活动无法运行，关键数据丢失较多。
3、 性能问题，如操作实时失败、数据库读写效率低。
4、 无法正常安装
5、 升级脚本错误，使升级失败。
6、 内存使用错误，如内存泄露、内存溢出、数组越界等。
7、 进程资源不能释放。
B类bug描述：
1、 基本功能存在部分问题或次要功能无法实现或遗漏
2、 程序抛出异常信息没有处理，如空指针、通讯异常等。
3、 安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现。
4、 前后台版本不兼容。
C类bug描述
1、 次要功能存在部分问题
2、 界面存在明显缺陷，设计不友好、不完善
3、 安装时的小问题，或者安装后文件不全、文件错误造成次要功能无法实现。
D类bug描述
1、界面不规范
2、辅助说明描述不清楚
3、输入输出不规范
4、长操作未给用户提示
5、提示窗口文字未采用行业术语
6、建议性的改进要求
缺陷优先级（Priority）（高、中、低）
1 Resolve Immediately 缺陷必须被立即解决。 2 Normal Queue 缺陷需要正常排队等待修复或列入软件发布清单。 3 Not Urgent 缺陷可以在方便时被纠正。
缺陷状态（Status）
Submitted 已提交的缺陷 Open 确认“提交的缺陷”，等待处理 Rejected 拒绝“提交的缺陷”，不需要修复或不是缺陷 Resolved 缺陷被修复 Closed 确认被修复的缺陷，将其关闭
缺陷起源（Origin）
缺陷起源 描述 Requirement 在需求阶段发现的缺陷 Architecture 在构架阶段发现的缺陷 Design 在设计阶段发现的缺陷 Code 在编码阶段发现的缺陷 Test 在测试阶段发现的缺陷 |
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发表于 2022-9-21 19:52:26
