|
|
客户来信询问：去年2月有买一台ASUS笔记本让你优化，因突然发生屏幕无反应送回原厂维修，更换主板后屏幕有亮了，但需要输入修复金钥才可以找回原本的资料，想请问您知道要如何可以找回修复金钥吗？
---------------------------
笔记本故障原厂更换主板，理论上这不影响开机，就算你换了不同型号的主板一样能开机。
但本例的情况却是出现Bitlocker，需输入这个硬盘的修复金钥。
因为现在笔记本不在我的手上，我并不知道这是什么情况。
笔记本的系统是原装的，我并没有重装，我也没有启用Bitlocker硬盘加密。
那本例到底是发生什么情况？这个我也不晓得。
我今天特地写这一篇文，我主要想讲二件事
1.不要启用Bitlocker硬盘加密因为你如果启用后，改天你找不到当初的修复金钥，那你是无法解除BitLocker加密的，然后就是整个卡住，再见。
2.本例如果没有启用Bitlocker硬盘加密，那为何会出现这种情况？这一点我也不晓得，因为换主板一样可以开机啊，为何本例就是不行。
好，本文就到这里给您参考，客户笔记本保内故障送修，回来却这样，怎么办？
建议在送回华硕服务中心处理，最坏的情况就是需要重装系统，但这样客户的个人文件就保不住了。
因此又要再一次提醒，重要档案平常就要备份，如果懒的备份，请用百度云盘自动同步备份。
电脑故障不可怕，但个人文件不见了非常可怕。 |
|
发表于 2022-9-24 07:36:02
