小米手机11，存在严重产品质量缺陷，损害用户财产权益之 ...

郝亚伟

去年买的小米11，使用途中突然黑屏关机，第一次维修:在家门口的小米维修点，维修人员告知主板烧坏，手机变砖，因过保未申请延保需要自费2000余元。
联系客服:告知手机主板损坏可以寄修，享受售后服务。
第二次寄修:听从客服安排，寄往指定寄修中心，告知死机故障，需要更换主板，要价2200元，自费500元。
联系客服:告知高级专员联系，经沟通，告知死机故障不属于指定的三种类型（WiFi故障，主板故障等，具体记不清楚。）
再次联系客服:告知客服，手机使用过程用经常发热，WiFi经常断线，存在严重质量缺陷，并非质量瑕疵。客服答复寄修中心没有检测出来。告知客服本地维修中心明确告知主板烧坏手机成砖。客服告知小米维修中心都是精挑细选的工程师，不会出错。反驳客服，为什么精挑细选的工程师结论存在不一致？客服未答复。
寄修中心来电:告知自费500元不支付将寄回手机。答复其手机故障认定与前次不一致，不认可其结论。收到手机。
12315:属于居间调解类机构，办理期限过长，解决手段单一，本身法律素养较差，不能以消费者为中心，遂弃之不用。
诉讼维权:程序性纠纷解决机制，符合立案条件即可诉讼，本身具有强烈的负面评价效果。9月初将生产者小米公司诉诸海淀法院。案号排在110000件之后，法院人的压力真大。
诉讼结果:目前未开庭，个人只觉得小米公司不尊重消费者，无责任承担意识，相比其他手机厂商，产品质量售后奇差（之前小米手机屏幕开胶，因被盗未能维权），死皮无赖形象凸显，只收割但不尊重用户，如此发展，倒闭关门套现跑路可能是最终归宿。
这种烂货公司，没有任何技术创新，发展只靠拼凑堆砌，故障推诿扯皮，祝早日关门大吉，愿所有小米11用户及其他小米产品消费用户联合起来，主动出击，诉讼维权。
诉讼维权，与烂货公司说拜拜。

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