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从笔记本电脑维修得到的经验——联想为例

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发表于 2022-10-19 19:31:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
2021年1月28日更新:
笔记本出现维修问题一般出现以下几种情况,并提供建议:

  • 在保修期内的笔记本:前往官方维修点修理
  • 保修期已过,已发售三年左右笔记本:因此笔记本作为电子产品掉价较快,保修期过了两年左右的笔记本可以考虑找靠谱的第三方维修点进行维修。目前二手折价50%左右,可以考虑置换新的机型。
  • 离发售期3年以上的老笔记本。动手能力强的可以考虑自己网购配件进行维修,折旧价比较低
不同品牌官方售后时长:
Thinkpad    /IBM: 整机保修一年+1-3个月
联想:整机保修两年; 商务机如果未延保正常保修一年以K系列  E47 E49为主
戴尔:主要部件保修两年,次要部件保修一年极个别型号有超过2年保修期
惠普:整机保修1年+1-3个月最少一年
宏基:主要部件保修两年,cpu和内存保三年次要部件一年
东芝:整机部件保修一年
华硕: 机器底部有24M或者12M字样。12M表示1年整机2年主要部件。24M表示2年整机的保修具体以库存描述为主

笔记本如果有发票,联保日期以发票上的购买日期为准 (发票的重要性)。
一年联保期且有发票的情况下,主要部件都是升级2年保修。
主要部件一般包括:主板、CPU、内存、硬盘、显示屏、键盘。笔记本电池为耗损品正常都是只有一年保修

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更新2020/10/1
笔记本属于消费电子产品,更新迭代几乎每年一次! 掉价速度也是飞快!往年的电子产品都会大幅降价。
这个降价并不是天猫或者京东上的价格,主要体现在二手市场。为什么官方的商店不对上代的电脑大幅降价了,大概是为了维持新出产品的价格,差不多的价格谁想买个上代的产品呢?
说到这里,不得不提苹果产品的保值,由于其高端的产品定位和市场价格一直掉的太多。
2020年,十代酷睿处理荣耀登场,依旧挤牙膏保持14nm工艺水准,隔壁家AMD锐龙系列依旧两代7nm吃的很香了。不得不说,Intel牙膏厂技术还是非常棒的,其处理器的性能和功耗平衡的很好,虽然性价比不高,但是综合实力也很强悍,特别针对游戏和设计方面,酷睿系列还是值得推荐。虽然AMD的处理很香,但是自带的核显还是一块短板。
2020年,由于PS需求一直想要一个高色域的笔记本(100% sRGB),手上thinkpad E系列的笔记本感觉非常鸡肋,性能满足需求还是屏幕非常黄,因此决定出售本台笔记本,然后重新购置一台高色域的笔记本。
计算成本:购买成本5000+ 修主板1384 = 6384,是非常不划算的,建议由升级需求的朋友恰好遇到我的情况,直接换新吧,维修笔记本成本太高了。
科普一下显示屏色域的知识:
2020年,购置笔记本有如下建议:

  • 只建议标配100%sRGB屏幕的笔记本;
  • 处理器只建议8代以上处理器,8代处理器是Intel质的提升(核心和线程的加强,当然AMD 也 yes。
2. 想要一步到位建议16G内存起步,可以购买可以更换内存的机子方便后期升级(锐龙笔记本核显占用内存,建议16G起步)。
3. 鉴于目前M.2接口的固态已经成为标配,必须配置,大大提升运行速度,有大容量数据储存需求的朋友建议购买可以加装机械硬盘的机子,200块钱2T不香吗?

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——旧文如下:
笔主的联想Thinkpad  E系列笔记本购于2019年1月,今天8月份发现笔记本电脑无法充电,经售后检查是笔记本电源模块出现问题,需要重新更换主板。由此笔主开始了拯救笔记本之路。


在此说明笔主的笔记本情况,购买Thinkpad时花费4000+,自己配置后整机一花费5000+(主要用于扩展4+4内存和256固态, 1T硬盘)。购买时图优惠没有要发票,也没有购买联想保修套餐。由此引发2020年的一天,笔记本出现问题让我措不及防。
笔主笔记本出现问题后,解决思路分为以下几个路线:

  • 官方维修,本地官方保修换主板价格1099,整机一年保外延保1384(其实一个包含更换主板1099+延保服务的套餐)。
  • 第三方路边电脑店维修报价,200-400左右,能不能修好不敢打包票,承诺修不好不要钱;
  • 直接卖二手置换新机。这个最让人非常恶心,本地回收报价1500-2200左右,而且是在能够正常使用的情况下,我的这个坏机子显然更低。直接折价50%以上,显然这样是非常不划算的,pass! 咸鱼二手机在2000-3500左右,才一年的机子,而且非常难卖出去。这样在线出售也是非常不划算。
最终解决方案:

  • 再三考虑后选择了官方维修的方法,购买保外延保整机一年的套餐,价格为1384,能够帮忙更换主板,而且未来可以继续购买延保套餐延长保修,这一点对于对于未来出现问题的解决非常有帮助。  注意:购买官方保外延保套餐的前提是你的笔记本没有出现过进液或者第三方维修过主板的情况,这一点非常重要。
在此,此次事件关键点在于你是否为了便宜而选择路边电脑店进行维修,假如你维修过主板就意味着你无法再购买官方的保修套餐,这将影响你未来对你笔记本的维护成本。虽然说这个保外延保套餐费不低,但是对于你的维修体验会提升太多。
笔记本电脑在越来越集成化的趋势下,很多部件直接焊接到主板上,第三方维修将让你面临巨大的风险比失去官方保修的资格。现在电子产品更新太快,你几年买的电子产品可能掉价非常迅速,以笔主为例5000左右的笔记本一年多直接掉价近50%。你的笔记本电脑在你这里是得力的生产力工具,卖为二手会损失很多,这样意味着你对你的电子产品的维修保险的投入是非常值得的。

  • 请大家注意联想的笔记本电脑保修和维修政策,Thinkpad系列官方保修一年,貌似其他联想的小新等系列是整机保修一年,主要部件保修两年。在这里,大家购买新机后应该注意及时给你的笔记本购买延保,一般300左右一年即可享受整机保修,最长可以续保到5年。注意,延保只能在你的笔记本保修期内购买,过了保修期只能购买保外保修,例如笔主的投入会更高。
  • 联想的保修套餐只能在非进液导致的损坏,和第三方维修更换非原装配件的情况下购买,因此要非常注意进液和避免第三方维修主板等高风险操作,否则你将失去你的保修资格。
  • 联想的维修策略是哪里损坏直接更换部件,风险极低,而且能够回收你的主板再利用,所以你不用担心联想因为你换主板只收很少的钱而亏钱的情况,他们是非常赚的。
  • 专业的事情交给专业的事情去做,给官方售后是最保险的方法。
  • 购买时记得索要发票,以便应对后续保修的问题。
很多人吐槽联想的服务,但是在我多次与联想售后打交道的情况来看,联想售后还是靠谱的。在每个城市,都有一定数量的联想官方售后为你及时提供服务,在遇到维修情况是能够及时给你解答。官方出售的每个套餐都是明码标价,你不需要的可以选择不买啊,没有人强买强卖。
很多人吐槽自己机子容易卡而怪联想,其实很多情况下加个固态硬盘,加个内存条就能解决你的问题,而不是怪联想公司。另外还有一些问题是windows系统问题,联想售后一般都会给你一个原厂的解决方案。
在此笔主的笔记本维修故事暂时告一段落,在此还是建议大家能够有保险意识,在购买电子产品后能够买一份保险,用小投入而避免大的损失。希望这次经验能够给相似经历的你带来参考,欢迎一起交流笔记本的相关故事。  
后续:在官方售后提交维修申请后,第二天中午笔记本就通知已经修好可以取机了。
PS:另外一个关键信息,如果你的机子在购买5年内,可以申请过保后的保外延保。
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发表于 2022-10-19 19:31:58 | 显示全部楼层
刚问了联系客服他们说不能保外延保 烦了
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发表于 2022-10-19 19:32:28 | 显示全部楼层
我的电脑拿去第三方修过,没修好,拿去联想官方修,说是因为之前修过就只能给我修,不能换主板,这是为什么呢?
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发表于 2022-10-19 19:33:02 | 显示全部楼层
第三方修过,联想就不给保修了。因为怕第三方维修技术骚操作很多,这些主板联想还会拿去重新利用的。
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发表于 2022-10-19 19:33:37 | 显示全部楼层
不能保外延保就去外面找个靠谱的电脑店修吧,成本应该还低,修不修的好就靠他们技术水平了
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发表于 2022-10-19 19:34:11 | 显示全部楼层
我的笔记本电脑是联想thinkpadE530c,昨天在关机状态下不小心摔了一下,能开机但过个几秒钟后就自动关机了,插不插电都一样,去专卖店找维修人员看了一下说是主板坏了,要发回售后处理,我想问一下题主我这个型号的电脑维修主板的价格一般在多少钱?谢谢。
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发表于 2022-10-19 19:34:29 | 显示全部楼层
我的电脑是联想Y7000,折价换主板的话接近1500,18年买的,感觉有点亏,不知道是修还是换
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发表于 2022-10-19 19:35:12 | 显示全部楼层
现在官方售后可以修主板吗?  如果你的电脑在保修期内,应该是免费的; 如果过了保修期,修应该不是很贵,直接更换新主板比较贵。   如果是非为人损坏,还得看官方给不给你保修。    建议尽量走保修。
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发表于 2022-10-19 19:35:35 | 显示全部楼层
建议修。   我的笔记本也是18年款的,也就是8代的cpu,现在二手折价50%都可能卖不到,过了保修期官方换主板不太划算。   你的本子也应该这个情况,去找一家靠谱的电脑店修可能更加划算
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发表于 2022-10-19 19:36:20 | 显示全部楼层
对的Y7000回收目前也3000左右维修还是合适
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